Доставка цветов в Риге и окрестностях

Цены и тарифы

Сколько стоит доставка цветов по Риге?

Минимальная стоимость доставки по Риге — 6 €. Точная цена рассчитывается в форме заказа после ввода адреса.

Как рассчитывается стоимость доставки за пределами Риги?

За пределами Риги стоимость доставки составляет 0,70 € за километр от нашего салона (ул. Таллинас 83, Рига) до адреса доставки.

Доставка в праздники стоит дороже?

Нет, стоимость доставки не меняется и в праздничные дни.

Есть ли бесплатная доставка?

Нет, доставка всегда рассчитывается отдельно. Мы считаем, что честнее показать клиенту точную стоимость доставки, а не скрывать её в цене букета.

Время доставки и скорость

Как быстро можно доставить цветы в Риге?

Обычно доставка по Риге занимает 2–3 часа после оплаты. Иногда цветы попадают к получателю уже через 45 минут, если маршрут курьера позволяет.

Можно выбрать конкретное время доставки?

Да, можно выбрать один из временных интервалов или за дополнительные 10 € — доставку в точное время с точностью до минуты. Это уникальная услуга в Латвии!

Доставляете по воскресеньям и праздникам?

Да, доставляем и по воскресеньям, и в праздничные дни. Заказы на воскресенье необходимо оформить до субботы 14:00.

Можно заказать доставку «сегодня на сегодня»?

Да, заказы с доставкой в тот же день принимаются до 17:00.

Оформление заказа

Как можно заказать цветы?

Вы можете заказать цветы на нашем сайте, позвонить по телефону +371 22022229 или посетить наш салон лично.

Можно заказать цветы анонимно?

Да, в форме заказа можно отметить, что вы хотите остаться анонимным. Курьер не раскроет имя отправителя.

Можно приложить открытку с пожеланием?

Да, при оформлении заказа вы можете написать текст пожелания. Флорист приложит открытку бесплатно.

Что означают обозначения Standard и Premium?

Букет Standard — такой, как на фотографии. Premium — примерно на треть больше и пышнее, соответственно на треть увеличивается и цена.

Можно заказать букет по фотографии?

Да, пришлите нам фото желаемого букета. Мы постараемся создать похожую композицию с учётом сезона и доступных цветов.

Оплата

Какие способы оплаты доступны?

• Банковские карты — Visa, Mastercard
• Мобильные платежи — Apple Pay, Google Pay
• Интернет-банк через Montonio — Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, Indexo, N26 и др.
• PayPal
• Банковский перевод — счёт на предоплату по электронной почте
• При получении в магазине — наличными или картой

Безопасную платёжную среду обеспечивает Montonio Finance.

Можно оплатить иностранной банковской картой?

Да, мы принимаем все основные международные банковские карты.

Могут ли предприятия получить счёт с реквизитами НДС?

Да, при оформлении заказа выберите «Юридическое лицо» и введите данные компании. Предприятиям мы также предлагаем постоплатный счёт со сроком оплаты 5 дней по предварительной договорённости.

Курьеры и процесс доставки

Курьер звонит перед доставкой?

Если необходимо уточнить детали, курьер позвонит получателю. Чтобы сохранить сюрприз, курьер говорит лишь, что есть «посылка» — никогда не раскрывает, что это цветы.

Курьер поднимается до двери квартиры?

Да, наши курьеры всегда доставляют цветы непосредственно к двери получателя и вручают лично в руки. По просьбе отправителя или получателя мы можем оставить цветы в безопасном месте — у охраны, на ресепшене или у двери частного дома (только по предварительной договорённости).

Что происходит, если получателя нет дома?

Мы связываемся с получателем и договариваемся о другом времени или адресе доставки.

Курьер говорит по-латышски?

Да, все наши курьеры говорят по-латышски. Кроме того, они владеют английским и русским языками.

Курьер может доставить в больницу или офис?

Да, доставляем в больницы, офисы, на рабочие места, в школы и другие учреждения — куда угодно, где нет ограниченного доступа.

Качество цветов

Все цветы свежие?

Да, дважды в неделю мы получаем основные поставки, плюс несколько мелких. Все букеты составляются исключительно из свежих цветов.

Как долго цветы стоят в вазе?

Обычно цветы сохраняют свежесть не менее недели при правильном уходе — смене воды и подрезке стеблей.

Есть ли гарантия качества цветов?

Да, если возникнут проблемы со свежестью букета, свяжитесь с нами, и мы решим ситуацию.

Заказы из-за рубежа

Могу ли я заказать цветы, если живу за рубежом?

Да, где бы вы ни находились, вы можете заказать цветы для своих близких в Латвии.

Как оплатить заказ из-за рубежа?

Банковской картой, через Apple Pay, Google Pay, PayPal или банковским переводом.

Можно получить фото доставленного букета?

Да, укажите это пожелание в примечаниях к заказу, и наш флорист позаботится об этом.

Другие вопросы

Доставляете ли траурные венки и композиции?

Да, доставляем траурные венки, цветочные композиции и букеты соболезнования. Особенно тщательно следим за своевременностью доставки и уважительным подходом.

Доставляете в церкви, часовни или на кладбище?

Да, обеспечиваем своевременную доставку, согласованную со временем церемонии.

Как я узнаю, что доставка выполнена?

После выполнения заказа вы получите подтверждение по электронной почте и SMS.

Доставляете ночью?

Нет, ночных доставок мы не осуществляем. Рекомендуем заказать доставку на вечерние часы или на следующее утро.